UKK – Usein kysytyt kysymykset
Olemme Hiiden heimossa koonneet listan polttavimmista kysymyksistä joihin olemme saaneet ilon vastata matkamme varrella. Tutustu usein kysyttyihin kysymyksiin ja otahan rohkeasti yhteyttä, jos kielen päällä olevaan kysymykseesi ei alla olevasta listasta löydy vastausta.
Oletko jo tutustunut Hiisi Helpiin? Hiisi Helpistä löydät kohdeoppaat sekä vastauksen lähes jokaiseen kysymykseen.
Perustavanlaatuiset kysymykset
Mistä näen majoitushinnat?
Reaaliaikaisen saatavuuden ja hinnat näet varausmoottoristamme Varaa
Miksi Hiiteen painumisen hinta on alhainen/keskitasoa/korkea?
Majoituksen hinnoittelu vaihtelee kysynnän mukaan. Karkeasti mitä enemmän kysyntää sitä kalliimpi hinta on ja mitä vähemmän kysyntää sitä edullisempi hinta on. Taloudellisesti vastuullisessa liiketoiminnassa hinnoittelu on syytä optimoida niin, että vuoden lopussa, kun tilikirjat käydään läpi on viivan alle jäänyt summa positiivinen. Käytännössä hiljaisen kysynnän aikaan voi olla tilanne, että viivan alle jäävä summa on miinusmerkkinen, joten kovan kysynnän aikana parempien hintojen johdosta viivan alle jäävän positiivisen summan myötä tilit tasoittuvat.
Mistä löydän alennuskoodin Hiiteen painumiseen?
Tulit aivan oikeaan paikkaan. Käytä koodia PAINUHIITEEN ja saat parhaan hinnan parhailla ehdoilla nettisivuiltamme.
Mitä tarvitsen mukaani, kun painun Hiiteen?
Tarvitset mukaasi ruokaa ja virvokkeita jääkaappiin sekä repullisen vaihtovaatteita ja olet valmis olemaan kuin kotonasi Hiidessä.
Mikä on tilapäiskoti?
Tilapäiskoti on tuikitavallinen suomalainen asunto, mikä on kalustettu ja varusteltu tilapäistä asumista varten eli kodikkaasti kalustettu asunto. Vuokraehdot ovat usein tyhjää vuokra-asuntoa joustavammat ja vuokraaminen on huomattavasti helpompaa. Tilapäiskodin vuokraan sisältyy aina vesi, sähkö sekä nopea langaton netti.
Mikä on automaattihotelli?
Automaattihotelli on perisuomalaisiin tarpeisiin suunniteltu hotelli, missä voi majoittua kodikkaasti yhdestä yöstä useampaan kuukauteen. Automaattihotellissa ei tarvitse suorittaa kiusallista small talkia vastaanotossa tai muutenkaan pönöttää respassa. Etävastaanotto palvelee monikanavaisesti vuoden jokaisena päivänä ja puhelimitse tavoittaa aina ympäri vuorokauden. Aamiaisbuffetin ruuhkasta ei ole tietoakaan, koska automaattihotellissa ei ole omaa ravintolaa eikä aamiaista tarjolla. Automaattihotellissa ei ole henkilökuntaa paikan päällä, ja palvelua saa puhelimitse, sähköpostilla tai muilla etäviestimillä. Kokemus on täysin kontaktiton ellet satu törmäämään päiväaikaan kohteessa olevaan ammattisiivoukseen. Avaimia tai avainkortteja ei tarvita sillä saapuminen ja kulku onnistuu kätevästi ovikoodien avulla mitkä saa tekstarilla ja sähköpostilla saapumispäivänä ennen saapumista.
Onko Hiisillä henkilökuntaa paikan päällä?
Hiisi on luonnostaan kontaktiton, joten Hiiden heimolaisiin et törmää paikan päällä. Ammattisiivouksen voit bongata päiväaikaan paikan päältä ja tarpeen mukaan huoltokin vierailee kohteessa. Etävastaanotto on saatavilla kellon ympäri puhelimitse vuoden jokaisena päivänä.
Onko Hiisillä vastaanottoa?
Hiisi on kuunnellut suomalaisia ja olemme poistaneet potentiaaliset epämukavuustilanteet, joten vastaanottoa et löydä Hiisin kohteista.
Onko Hiisillä ravintolaa?
Vaikka heimomummi loistava kokki onkin niin tilapäisessä asumuksessa oli kyseessä sitten tilapäiskoti tai kodikas hotellihuone meillä on tapana joko a. kokkailla itse tilapäiskodin omassa keittiössä tai hotellin yhteiskeittiössä b. tilata ruokaa naapuruston huikeista ravintoloista suoraan ovelle Foodoran tai Woltin avulla tai c. mennä paikan päälle naapuruston ravintoloihin herkuttelemaan. Miksi meillä pitäisi olla oma ravintola, kun tarjolla on parempiakin vaihtoehtoja?
Onko Hiisillä aamiaista tarjolla?
Tilapäiskoti ei ole hotelli eikä Hiisi Hotellikaan mikään perinteinen hotelli, joten vastaus on ei. Aamiaista saat laittaa ihan itse omassa tilapäiskodissasi tai hotellihuoneessa, tai sitten hurvittelet ja tilaat aamiaisen Foodorolla tai Woltilla ovellesi tai vielä parempaa menet naapuruston suosikkikahvilaan nautiskelemaan.
Mitä asumiseen sisältyy Hiisi Homesin tilapäiskodeissa?
Hiisi Homesin tilapäiskodit ovat kalustettuja ja hyvin varusteltuja. Liinavaatteet, pyyhkeet ja loppusiivous sisältyvät hintoihin. Kaiken kukkuraksi olemme koonneet pienen paketin Hiiden hyveitä sinua varten odottamaan saapumistasi. Joka tapauksessa sähkö, vesi ja nopea langaton netti sisältyvät aina hintaan.
Lue lisää Hiisi Helpistä mitä kalustetun asunnon vuokraan sisältyy
Lue lisää Hiisi Helpistä mitä kalustetun asunnon varusteluun kuuluu
Lue lisää Hiisi Helpistä mitä Hiiden hyveet -aloituspakettiin sisältyy
Mitä majoittumiseen sisältyy Hiisi Hotellien kodikkaissa huoneissa?
Hiisi Hotelsin kodikkaat hotellihuoneet ovat hotellimaiseen tapaan kodinomaisella twistillä kalustettuja ja hyvin varusteltuja. Liinavaatteet, pyyhkeet ja loppusiivous sisältyvät hintoihin. Kaiken kukkuraksi olemme koonneet pienen paketin Hiiden hyveitä sinua varten odottamaan saapumistasi. Joka tapauksessa sähkö, vesi ja nopea langaton netti aina hintaan.
Lue lisää Hiisi Helpistä mitä hotellimajoitukseen sisältyy
Lue lisää Hiisi Helpistä mitä hotellihuoneen varusteluun kuuluu
Lue lisää Hiisi Helpistä mitä Hiiden hyveet -aloituspakettiin sisältyy
Ovatko lemmikit sallittuja?
WUF. Kukapa haluaisi jättää perheenjäsenensä kotiin? Kaikki perheenjäsenet ovat tervetulleita painumaan Hiiteen karvaisuuteen katsomatta. Lisämaksuja sovelletaan lemmikeihin. Katso voimassa oleva lisäpalveluhinnasto täällä.
Ennen varausta
Kuuluuko pysäköinti hintaan?
Kaikissa Hiisi Homes-kohteissa pysäköinti sisältyy hintaan kyllä. Hiisi Hotels -kohteissa pysäköinti ei sisälly hintaan.
Kuuluuko pysäköinti pakettiautolle hintaan?
Kohteissa missä tilapäiskodeille kuuluu oma autopaikka talon pihalla pysäköinti pakettiautolle sisältyy hintaan. Varmista sinulle sopivan kohteen kohdesivulta kyseisen kohteen pysäköintimahdollisuudet Majoitusvaihtoehdot | Kodit | Hotellit | Hiisi Homes & Hotels
Voinko ladata sähköautoa painuessani Hiiteen?
Joissain Hiisi Homes & Hotels -kohteissa on sähköautonlatausmahdollisuus jopa omalla asunnolle kuuluvalla autopaikalla.
Tarkista Hiisi Helpistä sähköautonlatausmahdollisuudet
Mitä Hiiden hyveet -aloituspaketti sisältää?
Lue lisää Hiisi Helpistä mitä Hiiden hyveet -aloituspakettiin Hiisi Homes -kohteissa sisältyy
Lue lisää Hiisi Helpistä mitä Hiiden hyveet -aloituspakettiin Hiisi hotelleissa sisältyy
Kuuluvatko liinavaatteet ja pyyhkeet hintaan?
Kyllä.
Milloin voin tilata lisäpalveluita?
Lisäpalveluita voit toki tilata milloin vain, mutta mikäli haluat lisäpalvelut toimitettavan / toteutettavan sinulle sopivana ajankohtana tulee tilaus tehdä hyvissä ajoin ennen toivottua ajankohtaa, jotta ehdimme järjestellä lisäpalvelun tuotannon. Lue lisää lisäpalveluista täällä.
Milloin saan tietää tarkan osoitteen varaamalleni huoneistolle?
Varaamasi huoneiston tai huoneen numero vahvistetaan saapumisohjeessa noin klo 14.30 saapumispäivänä. Käytännössä meillä on aina useampia tilapäiskoteja tai hotellihuoneita samassa kohteessa, ja pyrimme palvelemaan kaikkia asukkaitamme parhaalla mahdollisella tavalla.
Kuuluuko lämmitys hintaan?
Tottahan toki, kukapa kylmässä tilapäiskodissa tai hotellissa haluaisi asustella.
Kuuluvatko sähkö, vesi ja kotivakuutus hintaan?
Sähkö ja vesi kuuluvat kyllä vain. Asukkaan asumiseen ja omaan irtaimistoon liittyvää kotivakuutusta ei kuulu hintaan. Helpottaa kummasti muuttoa tilapäiskotiin, kun sinun ei tarvitse säätää sopparien ja irtisanomisaikojen kanssa eikö vain?
Kuinka pitkäksi ajaksi voin vuokrata Hiisi Homesin tilapäiskodin?
Mikä me olemme määrittämään tarvettasi voithan vuokrata tyhjänkin vuokra-asunnon vaikka iltapäiväksi, mutta toinen juttu onkin minkälaisen pätkän pääset maksamaan vuokran osalta. Tyhjän vuokra-asunnon osalta voi olla, että joudut maksamaan 12 kuukauden vuokran yhtä iltapäivää varten. Hiisi Homesin tilapäiskodit vuokrataan yleensä kuukaudesta useampaan kuukauteen. On hyvä huomioida, että mitä pidempään Hiidessä asuu sitä edullisemmaksi yökohtainen vuokra muodostuu. Tarkista aina saatavuus toivomallesi majoituksen kestolle Hiisin nettisivujen varausmoottorista.
Ennen saapumista
Mikä on saapumisaika?
Standardi saapumisaika on klo 15 alkaen. Klo 15 jälkeen meille voi saapua kaikissa kohteissa mihin aikaan tahansa. Saapumisaikaa on mahdollista aikaistaa helposti parilla tunnilla eli alkaen klo 13. Jos haluat saapua vieläkin aikaisemmin voit saatavuuden mukaan varata vieläkin aikaisemman saapumisen samalle aamulle alennettuun yöhintaan. Jos aamuista saapumista ei ole välttämätöntä varata etukäteen voit rimpautella meille aamulla ja mikäli tilapäiskoteja tai huoneita on vapaana niin voit yrittää neuvotella asukas- ja myyntipalvelumme kanssa aikaisen saapumisen jopa ilman lisämaksua (HUOM. vain saapumispäivän aamuna!).
Milloin voin perua varauksen?
Tähän visaiseen kysymykseen saat yleensä vastauksen varausvahvistuksestasi. Yleisimmät peruutusehdot mahdollistavat kuluttoman peruutuksen 24 tai 48 tuntia ennen saapumista tai 7 tai 14 päivää ennen saapumista. Voit olla myös säästänyt varausvaiheessa ja valinnut etuhinnan, millä ei ole peruutusehtoja (non refundable). Verko varauskanavat kuten Airbnb, booking.com tai vastaavat voivat soveltaa omia peruutusehtojaan, joten tarkistathan peruutusehdot aina varausvahvistuksestasi.
Onko sängyt pedattu valmiiksi?
Sänky on meillä yhtä kuin pedattu sänky. Kaikki muut mahdolliset petipaikat tarkoittavat, että niitä ei lähtökohtaisesti pedata valmiiksi vaan saat ilon tehdä tämän harjoituksen ihan itse. Yhteenvetona sängyt petaamme me ja muut lisävuoteet, vuodesohvat, vuodenojatuolit ja pöytäsängyt saatte pedata te arvon heimolaiset. Lisäpetipaikoille tarjoamme toki aina liinavaatteet, peiton, tyynyn ja pyyhkeen mikäli meille on etukäteen ilmoitettu lisähenkilöistä. Ai miksi näin? Ystävällisellä avustuksellasi pystymme varmistamaan edulliset hinnat sekä viime hetken saatavuuden myös viime hetken varaajille.
Milloin voin tehdä muutoksia varaukseen?
Muutokset ovat pitkälti linjassa varauksesi peruutusehtojen kanssa. On hyvä huomioida, että jos teit varauksen verkon eri portaalien kautta niin heillä on yleensä hyvin tiukat ehdot ja esimerkiksi asumisen aikana muutosten teko on mahdotonta ilman, että maksaisit koko varauksen summan. Suosittelemme varaamaan suoraan meiltä puhelimitse, sähköpostilla, savumerkein tai nykyaikaisesti suoraan täällä interwebissä niin varmistat joustavimmat ehdot ja parhaat hinnat.
Saapuminen
Milloin saan saapumisohjeet?
Saapumisohjeet toimitetaan varauksen yhteydessä annettuja yhteystietoja hyödyntäen saapumispäivänä klo 14.30 mennessä tekstiviestillä ja sähköpostilla. Mikäli olet varannut aikaisen saapumisen saat ohjeet noin puolta tuntia ennen sovittua saapumisaikaa.
Miten saan saapumisohjeet?
Kirjoittelimme vastauksen vahingossa edellisen kysymyksen yhteyteen, mutta kertaus on opintojen äiti. Saapumisohjeet toimitetaan varauksen yhteydessä annettuja yhteystietoja hyödyntäen saapumispäivänä klo 14.30 mennessä tekstiviestillä ja sähköpostilla.
Saanko kovan avaimen käyttööni?
Hiisi Hotelleissa ja Hostelleissa on aina ovikoodit, joten kovia avaimia, avainkortteja tai muita fyysisiä ovenavausvälineitä ei ole käytössä ollenkaan. Lähtökohtaisesti tilapäiskoteihin kulku on aina avaimella ja useimmiten avain odottaa sinua suoraan kohteessa avainautomaatissa.
Asumisen aikana
Milloin varausta tulee viimeistään pidentää?
Varausta tulee pidentää viimeistään lähtöä edeltävänä päivänä. Huomaathan, että mitä myöhempään jatkat varaustasi sitä todennäköisemmäksi tulee että juuri sama tilapäiskoti ei ole enää vapaana, kun sitä vielä sittenkin tarvitsisit. Jatkaessasi varausta viimeistään alkuperäistä lähtöä edeltävänä päivänä pyrimme järjestämään jatkon sinulle samaan hintaan. Mikäli jatkon järjestäminen menee lähtöpäivälle veloitamme 50 € palvelumaksun varauksen jatkamisesta viime hetkellä. Tämä lähinnä syystä, että tästä aiheutuu ylimääräinen jumppa sekä meille että siivouskumppanillemme, kun pääsemme viime hetkellä muokkaamaan kuluvan päivän työjärjestelyitä.
Kuinka usein siivous on?
Se mikä on varmaan on se, että asumisesi hintaan sisältyy loppusiivous eli kerran varauksesi aikana. Välisiivoukset eivät sisälly hintoihin ja halutessasi voit tilata välisiivouksen tai liinavaatteiden ja pyyhkeiden vaihdon asukaspalvelustamme erillisestä maksusta.
Mitä välisiivous sisältää?
Välisiivouksen sisältöön voit tutustua tarkemmin täällä.
Voinko pestä Hiisin liinavaatteita ja pyyhkeitä?
Ymmärrämme, että halu pyykkihommiin voi toisinaan käydä valtavaksi, mutta harmillisesti joudumme toteamaan, että ammattiliinojamme- tai pyyhkeitä ei saa pestä kotikonstein. Käytämme ammattikäyttöön suunniteltuja kemiallisesti pestyjä tekstiilejä, joten näitä ei saa pestä tilapäiskotona. Järjestämme teille puhtaat liinavaatteet- ja pyyhkeet pyynnöstä lisämaksusta.
Lähtö
Mikä on lähtöaika?
Lähtö koittaa lähtöpäivänä klo 11 mennessä. Voit ihan itse päättää milloin lähdet kunhan lähtö tosiaan koittaa klo 11 mennessä. Halutessasi voit ennakkoon varata lisämaksusta myöhäisen lähdön joko klo 12 tai 13.
Mitä minun tulee tehdä lähtiessä?
Olemme koonneet lyhyen tarkistuslistan mikä on hyvä käydä läpi lähdön koittaessa. Tutustu listaan täällä.
Lähdön jälkeen
Milloin voin painua Hiiteen uudelleen?
Miksi edes lähtisit pois? Voit saatavuuden mukaan toki jatkaa asumistasi siellä missä jo elelet tai sitten voit vaihtaa vaikka samaksi illaksi kohdetta toisaalle ja nauttia uuden naapuruston huumasta.
Missä kaikkialla voin painua Hiiteen?
Voit painua Hiiteen ympäri Etelä-Suomea. Tutustu kohteisiimme täällä.